Vrácení zboží a reklamace
Tady najdete stručný postup, jak vrátit zboží nebo ho reklamovat. Závazné znění je v obchodních podmínkách. S čímkoli vám rádi poradíme na telefonu 604 204 086 nebo e-mailem info@velkoobchodzidli.cz.
Vrácení zboží do 14 dnů
- Pokud nakupujete jako spotřebitel (ne na IČO), můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.
- Odstoupení nám oznamte e-mailem na info@velkoobchodzidli.cz nebo písemně na adresu QANDO-CZ s.r.o., Mostecká 22, 586 01 Jihlava.
- Zboží nám vraťte do 14 dnů od odstoupení na stejnou adresu.
- Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
- Vrátit nelze mimo jiné zboží upravené podle vašeho přání (například nábytek na míru).
Reklamace
- Na zboží platí záruka 24 měsíců.
- Reklamaci uplatněte e-mailem na info@velkoobchodzidli.cz nebo osobně na adrese Mostecká 22, Jihlava. Popište vadu a přiložte fotografie a číslo objednávky.
- O reklamaci rozhodneme ihned, ve složitějších případech do tří pracovních dnů. Vyřízení včetně odstranění vady proběhne nejpozději do 30 dnů od uplatnění.
- O přijetí i vyřízení reklamace vám vydáme písemné potvrzení.
Kontakt
QANDO-CZ s.r.o., Mostecká 22, 586 01 Jihlava · IČO 09104437 · 604 204 086 · info@velkoobchodzidli.cz
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Formulář můžete použít, ale nemusíte. Stáhnout si ho můžete i jako PDF k vytištění.
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: QANDO-CZ s.r.o., Mostecká 2206/22, 586 01 Jihlava, e-mail: info@velkoobchodzidli.cz
- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*):
- Datum objednání (*) / datum obdržení (*):
- Číslo objednávky:
- Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
- E-mail, telefon:
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
- Datum:
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.